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Wie gewinnt man Quereinsteiger für seine Arztpraxis? Der Fachkräftemangel macht sich auch unter Medizinischen Fachangestellten (MFA) bemerkbar und es wird immer schwieriger, eine Stelle am Empfang oder im Büro einer Praxis zu besetzen. Mit einem Quereinsteiger lässt sich der Pool von potenziellen Bewerbern erweitern. Die folgende Übersicht fasst die Informationen über die richtigen Personen für den Job, das Recruiting und die Einarbeitung der Nicht-MFA-Einsteiger zusammen.
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Quereinsteiger Arztpraxis – Was Praxen attraktiv macht
Warum entscheiden sich Quereinsteiger für eine Arztpraxis? Wer neue Mitarbeiter mit Argumenten wie „fachliche Kompetenz“ oder „ein nettes Team“ lockt, mag damit recht haben, zeigt aber keine besonderen Eigenschaften auf, sondern eher Grundvoraussetzungen für ein glückliches Arbeitsumfeld. Quereinsteiger, die beispielsweise aus dem Hotelgewerbe oder auch aus dem Krankenhaus stammen, lassen sich etwa durch geregelte Arbeitszeiten überzeugen – ohne oder mit sehr wenigen Wochenend- und Feiertags- oder Nachtschichten.
Neben einem überdurchschnittlichen Lohn legen viele potenzielle Angestellte darüber hinaus Wert auf ein dreizehntes Monatsgehalt oder andere Benefits, wie Jobtickets, Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Kinderbetreuung. Das sollten Arztpraxen beim Ausschreiben ihrer Stellen ebenfalls beachten.
Quereinsteiger Arztpraxis – Wer ist geeignet?
Wer als Quereinsteiger für die Arztpraxis in Frage kommt, ist von der Position abhängig, in der die jeweilige Person eingesetzt wird. Hintergründe in Verwaltungs- oder Bürojobs können von Vorteil sein, aber auch ein Hintergrund in der Arbeit mit Menschen, um beispielsweise mit schwierigen oder ungeduldigen Patienten umgehen zu können und ein gutes Bild für die Praxis abzugeben.
Passende Branchen für Quereinsteiger als MFA
Welche beruflichen Hintergründe eignen sich konkret für Quereinsteiger in der Arztpraxis? Am Empfang steht der Mitarbeiter im ständigen Austausch mit Patienten, muss deren Wünsche berücksichtigen und vertritt das Bild der Praxis nach außen. Hier eignen sich beispielsweise Personen aus der Gastronomie oder Hotelbranche, dem Verkauf oder anderen Jobs im Empfangs- und Servicebereich. Die Verwaltungsaufgaben im Büro und am Telefon eignen sich für Menschen, die Erfahrung im Büro, Callcenter oder Kundendienst gemacht haben.
Stellenanzeige richtig formulieren
Eine Stellenanzeige sollte alle wichtigen Informationen für eine Stelle als Quereinsteiger in der Arztpraxis beinhalten. Dazu gehören Auskünfte über die Voraussetzungen und Aufgaben im Job. Konkret kann man sich hierbei beispielsweise an dem Werbeprinzip AIDA orientieren: Im ersten Schritt weckt man hierbei die Aufmerksamkeit (Attention) und das Interesse (Interest) potenzieller Bewerber, anschließend weckt man das Bedürfnis, die Stelle zu bekommen (Desire) und baut abschließend eine Handlungsmöglichkeit (Action) durch einen Kontakt oder ein Bewerberformular. Am besten zielt man diese Schritte direkt auf die gewünschte Zielgruppe ab.
Medizinische Fachangestellte Stellenangebote
Aufgaben für Quereinsteiger
Natürlich sollte man nicht vergessen, dass eine Nicht-Medizinische Fachangestellte (MFA) nicht jede Aufgabe in der Arztpraxis übernehmen kann. Zu den Aufgaben für Quereinsteiger in der Arztpraxis gehören vor allem Verwaltungsposten und Tätigkeiten wie:
- Terminvereinbarung
- Organisation und Ablauf
- Dienst- und Urlaubsplanung
- Telefonate führen
- Waren bestellen und Lagerführung
- Dokumente scannen, kopieren und ablegen
- Mails schreiben
Medizinische Aufgaben oder Beratung bleibt hingegen dem Fachpersonal überlassen. Wer sich in diesem Umfeld wohlfühlt und gerne weitere Tätigkeiten übernehmen möchte, hat aber die Möglichkeit, eine Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten anzuhängen.
Quereinsteiger Arztpraxis – Fachliche Voraussetzungen
Medizinische Fachkenntnisse sind im für Quereinsteiger als MFA nicht zwingend notwendig, ein gewisses Interesse an medizinischen Themen sollten die Bewerber allerdings im Job mitbringen. Auch wenn sie keine medizinische Tätigkeit übernehmen, ist Teil ihrer Aufgaben die Hygienevorschriften einzuhalten und die Gesundheit von Patienten zu schützen.
Quereinsteiger Arztpraxis – Wichtige Softskills
Medizinische und fachliche Kenntnisse können erlernt werden – Soft Skills sind hingegen weniger leicht zu erlangen. Besonders die Mitarbeiter am Empfang sind für die Repräsentation der Praxis verantwortlich und sollten entsprechende Kommunikationfähigkeiten mitbringen. Quereinsteiger in diesem Bereich der Arztpraxis sollten zuvorkommend, freundlich und offen sein und Empathie in einem professionellen Rahmen zeigen. Zu den Voraussetzungen gehört auch ein gepflegtes Äußeres. Da die Quereinsteiger als MFA maßgeblich am reibungslosen Ablauf in der Praxis beteiligt sind, sollten sie darüber organisiert und strukturiert arbeiten können.
Quereinsteiger richtig einarbeiten
Die Einarbeitung für Quereinsteiger dient als Grundlage für ein Arbeitsverhältnis in dem Arbeitgeber und Arbeitnehmer zufrieden sind. Die Qualität der Einarbeitung sollte daher hohe Priorität haben. Quereinsteiger in der Arztpraxis sollten in drei Bereichen in die Strukturen eingeführt werden. Hierzu gehört die fachliche Einarbeitung in der folgende Fragen geklärt werden sollen:
- Welche Aufgaben sollte der Quereinsteiger erfüllen? Was ist seine Rolle?
- An wen kann sich der neue Mitarbeiter bei Fragen wenden?
- In welchem Rahmen sollte er sich weiterbilden?
Darüber hinaus sollten Quereinsteiger in der Arztpraxis auch sozial und kulturell integriert werden:
- Was sind die Ziele der Praxis und der Mitarbeitenden?
Am besten eignet sich die Rücksprache mit allen Mitarbeitenden in der Praxis und die gemeinsame Erstellung eines Einarbeitungsplans. Hierzu kann auch die Bestimmung eines „Paten“ gehören, der als Ansprechpartner gilt.
Schulungen ermöglichen
Um einen idealen Einstieg in der Arztpraxis zu ermöglichen, können weiterführende Kurse, Schulungen und Fortbildungen von Vorteil sein. Quereinsteiger können beispielsweise von Wiedereinstiegskursen für MFA profitieren, bei denen grundlegende Fähigkeiten und Regelungen vermittelt werden. Auf lange Sicht kann die Umschulung zur MFA das Mittel der Wahl sein, um Quereinsteiger fest in der Praxis zu integrieren. Diese kann auch in Teilzeit abgelegt werden.
Passende Stellen in der Arztpraxis
Auf der Suche nach einem Job als Quereinsteiger oder ausgebildete Fachkraft? Bei Medi-Karriere finden sich viele verschiedene Stellenangebote für Medizinische Fachangestellte, Jobs als Kauffrau im Gesundheitswesen und andere Berufe in der Verwaltung.
