Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Vollzeit) für unseren Standort Berlin :

Kommunikatives Multitalent - MFA für unser Servicecenter gesucht

Ihre Aufgaben

Wir sind ein medizinisches Labor in Berlin-Reinickendorf und analysieren alles, was Ärzte und Patienten uns anvertrauen – von Blut über Urin bis hin zu Abstrichen. Unser Servicecenter? Das ist unser Dreh- und Angelpunkt – quasi das Callcenter der Laborwelt, nur spannender! Hier kommen alle Anfragen zusammen: „Wo bleibt mein Befund?“ „Welche Probe brauche ich für Test XY?“ „Könnt ihr da noch was nachfordern?“ Deine Mission:
• Telefonische & digitale Anfragen managen – schnell & lösungsorientiert.
  
• Smarte Informationsbeschaffung – recherchieren in unseren EDV-Systemen und die richtigen Antworten finden, keine Sorge, wir bringen alles bei!
  
• Eingehende Fremdbefunde verwalten – prüfen und bearbeiten der Befunde von Partnerlaboren – Genauigkeit ist King.
  
• Beratung & Unterstützung – inklusive der Durchführung von Blutentnahmen für Selbstzahler und Praxen (Erfahrung in Blutentnahmen erforderlich, Einarbeitung in spezifische Abläufe erfolgt vor Ort). – wenn du es kannst – perfekt!
  
• KI & digitale Prozesse mitgestalten – wir sind offen für Zukunftsdenker!
  

Ihr Profil

Ein kommunikatives Multitalent mit:
• Ausbildung im medizinischen Bereich bzw. medizinischen Grundverständnis und die Bereitschaft sich in die Welt der Laboranalysen einzuarbeiten, ist hier richtig!
  
• Der Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert auch in stressigen Situationen zu handeln. Eine freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon und per Mail liegen Dir im Blut.
  
• Tech-Skills – Du bist fit mit EDV-Systemen, E-Mails & Co.? Perfekt!
  
• Humor & Geduld – Unser Team bringt viel Erfahrung und Fachwissen mit. Wir freuen uns auf frische Impulse und neue Ideen, die uns gemeinsam weiterbringen!
  
• Schnelligkeit & Struktur – Du jonglierst Anfragen, Infos und Systeme, ohne ins Schwitzen zu kommen.
  
• Sprach-Talent – Sehr gutes Deutsch in Wort & Schrift, Englisch gern gesehen. Weitere Sprachen? Jackpot!

Ihre Chance

• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen – z. B. JobTicket, Dienstrad, Corporate Benefits
  
• Einarbeitung & Weiterbildung – durch erfahrene Kollegen und unsere Limbach Akademie
  
• Flexibilität & Hybrid-Work-Optionen – nach der Einarbeitung teilweise mobiles Arbeiten möglich
  
• Gesundheitsangebote – Physiotherapie im Haus & Fitness-Kooperationen
  
• Gutes Arbeitsklima & Teamgeist – wertschätzendes Miteinander und regelmäßige Teamevents
  
• Langfristige Perspektiven – Jubiläumsprämien und zusätzliche Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit
  
  Arbeitszeiten
  
• Früh- und Spätdienste im Wechsel
  
• Optional Zwischendienst & mobiles Arbeiten
  
• Faire Dienstplanung mit Berücksichtigung individueller Wünsche