Die Dermanostic GmbH mit Sitz in Solingen ist ein innovatives Health-Tech-Unternehmen im Bereich der Teledermatologie. Über unsere digitale Hautarztpraxis ermöglichen wir Patientinnen und Patienten, dermatologische Diagnosen, Therapieempfehlungen und Rezepte schnell und ortsunabhängig per App zu erhalten.
Unsere Mission ist es, die dermatologische Versorgung durch moderne Technologie, höchste medizinische Qualität und exzellenten Service nachhaltig zu verbessern. Mit einem interdisziplinären Team aus Ärztinnen und Ärzten sowie digitalen Expertinnen und Experten gestalten wir aktiv die Zukunft der Telemedizin in Deutschland.
Deine Aufgaben
Du bist erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten
Du beantwortest medizinische und organisatorische Fragen rund um die digitale Behandlung
Du begleitest unsere Patientinnen und Patienten während ihres gesamten Behandlungsprozesses
Du sorgst für eine positive Patientenerfahrung und einen exzellenten Service
Du arbeitest eng mit unserem ärztlichen Team und weiteren Fachbereichen zusammen
Du bearbeitest Patientenanliegen und Beschwerden professionell und eigenständig
Du findest passende Lösungen und leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiter
Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse
Du erfasst und aktualisierst Patienten- und Falldaten in unseren Systemen
Du dokumentierst Anfragen und Vorgänge sorgfältig und datenschutzkonform
Dein Profil
Zwingende Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Pflegefachfrau/Pflegefachmann, MFA oder eine vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in der Dermatologie
Berufserfahrung im direkten Umgang mit Patientinnen und Patienten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Kommunikationsmedien
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
Wünschenswerte Qualifikationen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Empathisches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
Teamgeist, Eigeninitiative und hohe Verantwortungsbereitschaft
Interesse an digitalen Gesundheitslösungen und Telemedizin
Wir bieten
Flexible Arbeitszeiten
Hybrides Arbeiten
Zusätzliche Urlaubstage
Mentoring-Programm für Mitarbeitende
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Moderne digitale Arbeitsprozesse
Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeit in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
Art der Stelle
Vollzeit
Festanstellung
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag
Wochenend- und Feiertagsbereitschaft
40 Wochenstunden
42699 Solingen – mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung Dermanostic GmbH Dermanostic GmbH, Merscheider Str. 1, 42699 Solingen, Deutschland, Nordrhein-Westfalen +49 177 4720913 a.schleiter@dermanostic.com
