Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) technisch

Platz Vor Dem Neuen Tor 2, 10115 Berlin
Vollzeit
03.08.2026
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Freue Dich auf:

  • Zukunftssichere Branche
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Vielseitige, spannende Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Agiles Team mit transparenter Kommunikation
  • Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen

Was solltest Du mitbringen?

  • Erfahrungen der administrativen und/oder medizinischen Prozesse im Krankenhaus wünschenswert
  • erste Erfahrungen in der Anwendung mit Klinikinformationssystemen und / oder Subsystemen wünschenswert
  • Deutsch und optional Englisch in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit MS Betriebssystemen und MS SQL runden Ihr Profil ab
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenbetreuung (telefonisch, vor Ort, Messebegleitung) sind wünschenswert

Was gibt es für Dich zu tun?

  • Beantworten von Kundenanfragen und selbstständiger Problemlösungen
  • Überwachung und Wartung von IT-Systemen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Unterstützung beim Second- und Third-Level
  • Unterstützung unserer Kunden bei IT-Fragen, Softwareupdates und Erstinstallation oder beim Anforderungsmanagement für projektbezogene Installationen

Benefits

Kern-Arbeitszeiten

Bei ID gelten Kernarbeitszeiten. So wird gewährleistet, dass auch beim mobilen Arbeiten, jeder Mitarbeitende gut zu erreichen ist und die Teamarbeit reibungslos abläuft. Die Kernarbeitszeiten sind so gestaltet, dass genügend Raum für eine flexible Tages-Einteilung und somit die Balance zwischen Arbeit und Privatleben planbar bleibt.

Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir möchten unsere Mitarbeiter/-innen auf dem Laufenden halten. Dazu bieten wir regelmäßige interne Schulungen und Präsentationen zu unserem weitgefächerten Produktportfolio an. Zudem ermöglichen wir unseren Mitarbeiter/-innen regelmäßig die Teilnahme an Fachkongressen und Konferenzen. Alle Mitarbeiter haben einen Zugang zu einer fachbezogenen Fortbildungsplattform.

Mitarbeiter-Benefits
Alle Mitarbeiter erhalten Zugang zu Leistungen bzw. Gutscheinen mit festgelegtem Budget zur monatlichen Verwendung.

Betriebsärztlicher Dienst
Unser Betriebsärztlicher Dienst steht allen Mitarbeitern-/innen im Unternehmen zur Verfügung. Sei es, ob Hilfe am Arbeitsplatz benötigt wird,
eine weitere ärztliche Meinung eingeholt werden möchte, oder verschiedene Untersuchungen (Sehtest, Hörtest etc.) anstehen. Der Betriebsärztliche Dienst unterliegt selbstverständlich der Schweigepflicht.

Soziales Engagement
Soziale Verantwortung ist uns wichtig. Wir unterstützen seit vielen Jahren das Projekt Hope der Deutschen Aids-Stiftung, welches sich um
HIV-positive und an AIDS erkrankte Kinder in Südafrika kümmert.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen senden Sie bitte an:
ID GmbH & Co. KGaA
Geschäftsführung
Platz vor dem Neuen Tor 2
10115 Berlin

oder bewerbung@id-berlin.de


Was Sie erwartet

  • Büro in der pulsierenden Mitte Berlins oder in Bielefeld
  • Flache Hierarchien
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Internationales Team
  • Zukunftssichere Branche
  • Mitarbeiter-Benefits
  • Agile Produktentwicklung
  • Sportliche Teamevents
  • 30 Tage Urlaub
  • kostenlos Wasser und Kaffee
  • Tischkicker