Für unser Qualitätsmanagement in Karlsruhe suchen wir in Teilzeit mit einem Stundenumfang von 20 Wochenstunden einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Kundenbeanstandungen sowie Internetbewertungen in enger Abstimmung mit unseren Führungskräften auf den Niederlassungen sowie anderen internen Schnittstellen
• Sie stehen in ständigem Austausch mit externen Dienstleistern, internen Schnittstellen und betreuen die Unternehmenshotlines der Pneuhage Reifendienste telefonisch oder via E-Mail
• Sie unterstützen bei der Planung und Auswertung von Niederlassungs-Testkäufen
• Sie sind für Transfer, Pflege und Weiterentwicklung des Bereiches Qualitätsmanagement in unserem Intranet verantwortlich
• Sie unterstützen bei sonstigen administrativen Aufgaben - etwa hinsichtlich der Bearbeitung persönlicher Aufträge der Vertriebsleitung, termingerechter Nachverfolgung von Aufgaben und der Erstellung von Auswertungen und Statistiken

Ihr Profil:

• Sie bringen ein in Wort und Schrift gutes Ausdrucksvermögen mit

• Im Anschluss an Ihre kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung haben Sie bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung sammeln können
• idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundenservice mit und verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook und Excel)
• Sie arbeiten selbstständig, sind organisiert und stets problemlösungsorientiert
• Ihre kommunikative Stärke hilft Ihnen dabei, verbindliche Beziehungen zu internen und externen Gesprächspartnern aufzubauen
• Sie sind durchsetzungsstark, gehen aber gleichermaßen konstruktiv mit Widersprüchen um und sind ein absoluter Teamplayer

Klingt ganz nach Ihnen?

Wir bieten:

• eine intensive Einarbeitung
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• eine flexible Arbeitszeiteinteilung sowie ein partielles Homeoffice sind nach Abstimmung möglich
• ein von Offenheit und Hilfsbereitschaft geprägtes Betriebsklima
• attraktive Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung und Bike Leasing

Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Personalabteilung Frau Christiane Etscheid
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe
www.pneuhage.de
bewerbung@pneu.com