Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Deine Vorteile

Home-Office oder mobiles Arbeiten
Weihnachten und Silvester frei
Strukturiertes Onboarding
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Leistungsgerechte Bezahlung
30 Urlaubstage
Corporate Benefits
Werbeprämie für neue Mitarbeiter
Flexible 39-Stunden-Woche
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Zuschuss zum Bahnticket
Fahrradleasing

Deine Aufgaben

Du bist unsere strategische und fachliche Ansprechperson rund ums Qualitätsmanagement im Be-reich Kunde und Markt

Du entwickelst unsere Qualitätsmaßnahmen weiter – konzeptionell und operativ

Du führst regelmäßig Qualitätschecks durch und moderierst die internen Audits, die daraus ent-stehen

Gemeinsam mit unseren Führungskräften im Kundenmanagement planst, steuerst und begleitest Du alles rund um Qualitätssicherung – Die Ziele hast Du dabei immer im Blick!

Unsere Qualitäts- und Service-Standards entwickelst Du regelmäßig weiter und hilfst dabei, dass sie im Alltag auch wirklich gelebt werden

Du bringst Dich aktiv ein, wenn unternehmensweite Projekte an den Start gehen

Du koordinierst unsere externen Dienstleister und stellst sicher, dass auch hier die Qualität passt

Und unsere Bots? Die machst Du zu echten Qualitätschampions!

Dein Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung im Bereich Qualitäts-management

Alternativ hast du ein abgeschlossenes Studium – z. B. mit BWL-Fokus

Du hast schon in Projekten mitgewirkt und weißt, wie man gemeinsam Ziele erreicht

Du bringst Erfahrung im Qualitätsmanagement mit – ist aber kein Muss, wenn du neugierig und motiviert bist

Kundenorientierte Beratung ist Dein Steckenpferd, Kommunikation ist Deine Stärke und Kundenzufriedenheit Dein Antrieb

Du bist engagiert, flexibel, begeisterungsfähig und übernimmst gerne Verantwortung

Du denkst gerne innovativ und gehst auch mal neue Wege

Du packst mit an, bleibst nicht in Problemen stecken, sondern findest Lösungen – Hands-on ist ge-nau dein Ding

Deine Bewerbung

Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere.

Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?

Schick' uns einfach Deine Frage per E-Mail:
bewerbung@big-direkt.de

Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.

Hinweis an Personaldienstleistende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Profile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern wir eine Zusammenarbeit anstreben, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Vielen Dank.