Ausbildungsberuf

Ausbildung zur Pharmazeutisch kaufmännische/r Angestellte/r ( m/w/d)

Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:

• wie man Bestellungen und Lieferungen durchführt, Waren annimmt, überprüft und erfasst sowie lagert und entsorgt
• wie gebräuchliche Arzneiformen, Stoffe, Drogen (im Sinne von getrockneten Pflanzenteilen) und Zubereitungen sowie ihre Anwendungen unterschieden werden
• wie man Gefährlichkeitsmerkmale und Gefahrensymbole von Chemikalien und Gefahrstoffen unterscheidet, Sicherheitsvorschriften beachtet und Sicherheitsvorkehrungen trifft
• was pharmazeutische Fachbegriffe bedeuten und welche volkstümlichen Bezeichnungen für Stoffe und Zubereitungen gebräuchlich sind
• wie man Rechnungen erstellt und Belege für die Finanzbuchhaltung erfasst
• wie man bei der Sortimentsgestaltung mitwirkt
• wie Preise für Arzneimittel und apothekenübliche Dienstleistungen gebildet werden
• wie man Datenverarbeitungssysteme im Apothekenbetrieb nutzt
• wie man Verkaufs- und Beratungsgespräche über freiverkäufliche Arzneimittel und apothekenübliche Dienstleistungen führt, Kundenreklamationen entgegennimmt und diesbezügliche Maßnahmen veranlasst
• wie man Teambesprechungen vorbereitet und mitgestaltet sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beiträgt

In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:

• in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Ein Marketingprojekt durchführen, Liquidität sichern)
• in allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde
• Voraussetzungen :
• Sehr gute Deutschkenntnisse,
• Freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gepflegtes Äusseres
• Mittlere Bildungsabschluss

Ausbildungsdauer : 3 Jahre

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