Pflegefachkraft im Innendienst (m/w/d)

Gladbacher Straße 6, 40219 Düsseldorf
Vollzeit
02.07.2026
Vollzeit
Volksservice GmbH

Pflegefachkraft im Innendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Volksservice ist einer der führenden Anbieter für Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung und ambulante Unterstützungsleistungen in Deutschland. Mit unserer digitalen Plattform verbinden wir moderne Technologie mit persönlicher Beratung und ermöglichen tausenden Menschen einen einfachen Zugang zu Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Pflegefachkraft (m/w/d) für unseren Innendienst.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung von Interessenten, Patienten und Angehörigen
  • Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen nach SGB V und SGB XI
  • Unterstützung bei der Beantragung von Haushaltshilfe und Betreuungsleistungen
  • Erstellung individueller Versorgungskonzepte
  • Kommunikation mit Krankenkassen, Pflegekassen, Ärzten und Sozialdiensten
  • Koordination von Neueinsätzen mit unseren regionalen Teams
  • Dokumentation aller Vorgänge in unserer digitalen Software
  • Qualitätssicherung und fachliche Begleitung der Versorgungen

Das bringen Sie mit

  • Examinierte Pflegefachkraft (Altenpfleger/in, Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder Pflegefachfrau/-mann)
  • Berufserfahrung im ambulanten oder stationären Bereich
  • Kenntnisse im SGB V und SGB XI von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und Empathie

Das bieten wir Ihnen

  • Unbefristete Festanstellung
  • Attraktive Vergütung
  • Geregelte Arbeitszeiten (Montag - Freitag) ohne Tourendienst
  • Keine körperlich belastende Pflege
  • Moderne digitale Arbeitsumgebung
  • Intensive Einarbeitung
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Mitarbeit in einem innovativen Unternehmen mit starkem Wachstum

Warum Volksservice?

Bei uns beraten Sie Menschen, statt im Minutentakt Pflegeeinsätze zu fahren. Sie begleiten Kunden auf ihrem Weg zur passenden Versorgung und tragen täglich dazu bei, dass Menschen schnell und unkompliziert die Unterstützung erhalten, die ihnen zusteht.

Werden Sie Teil eines Teams, das Pflege digital, menschlich und zukunftsorientiert gestaltet.

Gehalt: 18,40€ - 23,70€ pro Stunde

Leistungen:

  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort