Der Einsatz im 2nd- & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard- und Software arbeiten
können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg!

Deine Aufgaben

• Du analysierst, planst und bereitetest den Einsatz neuer Technologien vor
• Du bist verantwortlich für Installation der ACD-Anlagen (von der Entwicklung über die Konzeption bis hin zur Montage und Inbetriebnahme)
• Du übernimmst den Betrieb der ACD-Anlagen (Administration, Wartung und Pflege)
• Du bearbeitest Störungsmeldungen im 2nd-Level Support und koordinierst ggf. den 3rd-Level Support

Dein Profil

• Du verfügst über einen (Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informations-/Kommunikationstechnik
• Du hast bereits erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich ACD-Technik, DV- und Netzwerktechnik, Programmier- und Skriptsprachen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

Was zeichnet uns noch aus

• Home Office Möglichkeit
• finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
• Company Bike (Fahrrad-Leasing)
• kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
• Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
• Betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
• hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
• Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)

Wir bauen digitale Zukunft – souverän, sicher, skalierbar.

Ob für Energieversorger, Behörden oder Versicherungen: Unsere Cloud- und IT-Services sind gefragter denn je. regiocom steht für deutsche Rechenzentren, zertifizierte Sicherheit und individuelle Architekturen – und für ein wachsendes Team mit technischer Exzellenz und viel Gestaltungsfreiraum.
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