Stellenbeschreibung
Unsere Vertriebs- und Fahrgeldsysteme bilden das Rückgrat für den Ticketverkauf, die Einnahmensicherung und die Fahrgastinformation im öffentlichen Nahverkehr. Damit diese Systeme zuverlässig funktionieren, suchen wir Verstärkung für die technische Betreuung, den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft im ÖPNV-Umfeld.

In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass Daten fließen, Systeme stabil laufen und Vertriebstechnologien im Alltag reibungslos funktionieren – von Verkaufsgeräten über Abrechnungssysteme bis hin zu Fahrgastinformationssystemen.

Deine Aufgaben bei uns:

Systembetrieb & Datenmanagement

• Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Vertriebs- und Fahrgeldsysteme (inkl. Tarif-, Abrechnungs- und Verkaufssysteme)
• Überwachung und Steuerung der Datenflüsse zwischen Verkehrsverbund, Verkehrsunternehmen und Systempartnern
• Pflege und Verwaltung von Stamm-, Bewegungs- und Abrechnungsdaten
• Verwaltung systemkritischer Daten wie Sperrlisten und Berechtigungsinformationen

Fehleranalyse & Support

• Analyse und Bearbeitung von Systemmeldungen, Störungen und technischen Auffälligkeiten
• Durchführung von Auswertungen im Bereich Fahrgeldmanagement und Fahrleistungsermittlung
• Bearbeitung von Supportfällen, Kundenanfragen sowie Fällen mit Fälschungs- oder Unregelmäßigkeitsverdacht

Hardware & Systemintegration

• Betreuung und Wartung der im Vertrieb eingesetzten Hardware (z. B. Verkaufsgeräte und Terminals)
• Installation, Inbetriebnahme und Anbindung neuer Geräte sowie Durchführung von Software-Updates

Systeme, Tests & Projekte

• Betreuung von Fachsystemen im Vertriebsumfeld (z.B. ATRIUM/ATRIES) sowie angebundener Systeme
• Durchführung von Tests für Software, Ticketsysteme und neue Funktionen (inkl. Testdokumentation)
• Mitarbeit in Projekten Fahrgeldmanagement und Systemweiterentwicklung
• Bewertung technischer Lösungen externer Dienstleister

Kommunikation & Schnittstellen

• Betreuung von System-Mandanten sowie Durchführung von Schulungen und Dokumentationen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen, Partnerunternehmen und externen IT-Dienstleistern
• Erstellung und Verteilung von Fahrgastinformationen und Sondermeldungen im Systemkontext

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-, technischen oder vergleichbaren Bereich
• Erfahrung im IT-Systembetrieb, Application Support oder technischen Service – idealerweise im ÖPNV- oder Abrechnungsumfeld
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Verständnis für IT-Systeme, Datenflüsse, Schnittstellen und technische Prozesse
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Fachsystemen im Vertriebs- oder Ticketingumfeld
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Austausch mit internen und externen Partnern

Das erwartet Dich bei uns:

• ein verantwortungsvoller und interessanter Aufgabenbereich mit einem persönlichen Arbeitsklima und flachen Hierarchien
• ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen
• hoher Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Jahresbruttogehalt zwischen 51.056 € und 67.664 €
• eine geregelte 5-Tage-Woche mit Gleitzeit
• Vollzeitstelle mit 39 Stunden/ Woche
• Jobticket für 25 €/Monat und Job-Rad-Leasing
• Krankenversicherung für einen Krankenhausaufenthalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeitertarif für E-Bike-Verleihsysteme der RVK (wochentags 180 Freiminuten)
• Corporate Benefits: vergünstigte Preise für Reisen oder Produkte
• Physiotherapietermine (1x monatlich)

Dein Weg zu uns:

Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest Dein Talent in unserem Unternehmen einbringen? Dann sende uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Qualifikationsnachweise) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal oder ganz einfach per Mail an bewerbungen@rvk.de. Wir freuen uns auf Dich!

Weitere Informationen findest Du auch auf rvk.de/karriere und auf unseren Social-Media-Kanälen.

Bei Rückfragen wende Dich gerne an: Egbert Wagener oder Marcel Preußer Personalmanagement / Recruiting und Personalentwicklung Telefon: 0221/1637-(712) oder (715)

Lieber per Post? Dann schicke Deine Bewerbung bitte an: Regionalverkehr Köln GmbH Personalmanagement Theodor-Heuss-Ring 19-21 50668 Köln

Gehalt: 51.056,00€ - 67.070,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort