In unseren Fachzentren Pflege gestalten wir die Versorgung effizient und qualitätsgesichert – sowohl im ambulanten als auch im stationären Bereich. Durch eine bedarfsgerechte und individuelle Leistungsgewährung schaffen wir eine hohe Kundenzufriedenheit bei unseren Versicherten und deren Angehörigen sowie Leistungserbringern. Mit dieser Vision betreiben wir Versorgungsmanagement mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung für unsere Kundinnen und Kunden bei gleichzeitig erfolgreicher Kostensteuerung.
Im Fachzentrum Pflege Osnabrück bearbeiten wir ein breites Spektrum an Themen rund um die Pflegeversicherung. Das bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, die zu Ihnen passt?
Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams am Standort Osnabrück als
Ihre Aufgaben
- Kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungspartnerinnen und Leistungspartner
- Unterstützung und Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der eigenen und anderen Dienststellen, bspw. der Kundenberatung in den Servicezentren und der Pflegeberatung
- Sachbearbeitung aller Tätigkeiten im Bereich der Pflegeversicherung, bspw.
- Prüfung und Bearbeitung von Anträgen im Rahmen der Pflegeversicherung
- Zahlung von Rechnungen aus dem Bereich der Pflegeversicherung
- Beauftragung und Auswertung medizinischer Gutachten zur Leistungsentscheidung sowie
- Bearbeitung von Widerspruchsfällen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Fachzentrums gemeinsam mit dem Team
Fragen zu Aufgabeninhalten beantwortet Ihnen gerne Elmar Attermeier, Leiter des Fachzentrums Pflege Osnabrück.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen (mit Schwerpunkt Leistung) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Freude an aktiver Kundenkommunikation, hoher Qualitätsanspruch bei Gesprächen mit in- und externen Kontakten sowie der Fokus auf freundliche wie kompetente Außenwirkung
- Solide Kenntnisse Ihres Zuständigkeitsbereiches bzw. Bereitschaft, sich fehlendes Fachwissen anzueignen und sich fachlich auf dem Laufenden zu halten
- Nutzen von Handlungsspielräumen und wirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmens
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Ihr Kontakt
Thomas Zaumseil
Personalreferent
E-Mail: thomas.zaumseil@dak.de
Elmar Attermeier
Leiter des Fachzentrums
E-Mail: elmar.attermeier@dak.de
