Als innovatives Familienunternehmen verbindet die Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH jahrzehntelange Erfahrung in der Gebäudereinigung mit dem Know-how eines modernen Serviceunternehmens.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter:in Kundenmanagement (m/w/d)
Verschaffe Dir einen Einblick über dieses Video
https://www.youtube.com/watch?v=JIyiBFm8XyU
Beschäftigungsart: Vollzeit
Einsatzort: Emmendingen
Beginn: sofort
Was wir Ihnen als Unternehmen bieten:
- ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
- gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- Zuschuss zur Deutschlandcard Job für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Ein Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Ein sicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen
Ihre Aufgaben bei uns:
- Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
- Erster Ansprechpartnr für den zentralen Kontakt, von Kunden, Geschäftspartner und Interessenten per Mail, Telefon oder bei persönlichem Kontakt
- Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit
- After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und den Reinigungskräften
- Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam
- Verantwortung für die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystem, sowie des Reklamationsmanagement in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung
Was Sie als unser Mitarbeiter bieten:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen
- vertrauensvolle, offene und freundliche Art
- selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent
Diese Stelle spricht Sie fachlich und persönlich an?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Ihre Team der Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 79312 Emmendingen
