Du analysierst gerne, erkennst Verbesserungspotenziale und legst Wert auf Qualität? In dieser Rolle überwachst du unsere Serviceprozesse, optimierst sie datenbasiert und unterstützt mit deinen Analysen nachhaltige Entscheidungen im Bereich Service Operations.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Qualitätsmanager (m/w/d) Service Operations.

Was du bewirkst

• Sicherstellung der Servicequalität:
  Überwachung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards in sämtlichen Serviceprozessen.
• Datenbasierte Prozessoptimierung:
  Analyse relevanter Kennzahlen (z. B. „First Time Fix Rate") zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.
• Strategische Analysen:
  Durchführung tiefergehender Auswertungen im Bereich Service Operations zur Ableitung nachhaltiger Verbesserungen.
• Früherkennung von Produktproblemen:
  Entwicklung und Anwendung von Methoden zur proaktiven Identifikation potenzieller Produktmängel (z. B. durch Analyse von Ausfallraten im Feldbestand).
• Erstellung von Qualitätsberichten:
  Regelmäßige Aufbereitung und Dokumentation von Qualitätskennzahlen sowie relevanten Prozessen zur Entscheidungsunterstützung.

Das bist du

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Naturwissenschaften
• Erfahrung in Daten- und Prozessanalyse
• Schnelle Auffassungsgabe & strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung im Qualitätswesen oder technischen Service
• Sicher im Umgang mit gängigen EDV-Programmen
• Führerschein Klasse B erforderlich

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit!

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

• Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsausstattung
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen? und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Wir freuen uns von dir zu hören!