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Qualitätsmanager Leistungsbearbeitung (m/w/d)

WERTGARANTIE SE
Hannover
Vollzeit
03.08.2026
Vollzeit
WERTGARANTIE SE

Qualitätsmanager Leistungsbearbeitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine zukünftigen Aufgaben:
  • Du prüfst und optimierst bestehende Qualitätsstandards in der Schadenabwicklung
  • Du entwickelst neue Standards und setzt sie um, um ein erstklassiges Servicelevel sicherzustellen
  • Du baust aussagekräftige Qualitätskennzahlen auf, behältst sie im Blick und entwickelst sie kontinuierlich weiter
  • Du konzipierst und führst Schulungen für Mitarbeitende durch
  • Du verbesserst Prozesse proaktiv, indem du Feedback und Qualitätsdaten strukturiert analysierst
Dein heutiges Profil:
  • Du hast Erfahrung mit digitalen Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
  • Du arbeitest strukturiert, datenbasiert und mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
  • Du überzeugst durch starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und bringst idealerweise Erfahrung in der Durchführung von Schulungen mit
  • Du arbeitest kooperativ, trittst zugleich durchsetzungsstark auf und findest lösungsorientierte Ansätze
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der Leistungsbearbeitung mit, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau

UNSERE BENEFITS

Wertschätzung
Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern.
30 + 1 Urlaubstage
Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Gesundheitstag, der wie ein zusätzlicher Urlaubstag eingesetzt werden kann.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Nachhaltigkeit
Du profitierst von einem erfolgsbasierten und nachhaltigen Bonussystem und nachhaltiger Mobilität!
Individuelle Förderung
Nutze unsere vielfältigen Angebote, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
Gesundheit
Wir stärken dich und deine Gesundheit mit Firmenfitness, Massagen und Sportevents.

ALLE BENEFITS

FRAGEN ZUR BEWERBUNG

Paula Strufe

Junior Recruiting Specialist

p.strufe@wertgarantie.com
0511 / 71280 72461

UNSER BEWERBUNGSPROZESS

Online Bewerbung

Einladung zum Gespräch

Erstgespräch

Zweitgespräch

Vertragsangebot

Vertragsabschluss

MEHR ERFAHREN

Stark im Verbund – Unsere Unternehmensgruppe:

Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.

Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.

Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.

Gemeinsam nachhaltig – unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.

Werte

Was uns eint, ist unser gemeinsames Mindset. Der WERTGARANTIE Group-„Spirit“ macht uns erfolgreich und einzigartig. Wertschätzung ist bei uns nicht nur ein Wert, bei uns leben wir WERTschätzung und zeigen dies in vielen verschiedenen Bereichen.

Vielfalt

Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.