Reservierer/Belegungsmanager (m/w/d)

Jugendherberge "Urwald-Life-Camp" Lauterbach, Jugendherberge Eisenach und Jugendherberge Mühlhausen

Die Jugendherbergen in Westthüringen – in der Wartburgstadt Eisenach, in der „mittelalterlichen freien Reichsstadt“ Mühlhausen und das "Urwald-Life-Camp" in Lauterbach – werden gemeinschaftlich verwaltet. Um alle Gäste bestens zu versorgen und auch in stark angefragten Zeiträumen so viele Gäste wie möglich auf dem von uns versprochenen, hohen Niveau zu beherbergen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung auf der neuen Stabsstelle als

Reservierer/Belegungsmanager (m/w/d)

Was zu tun ist:

• Du bist erster Ansprechpartner für alle Gäste der drei Häuser

• Du bearbeitest Reservierungsanfragen, die online, per Mail oder per Telefon eingehen

• Du sorgst für eine sinnvolle Auslastung der drei Häuser

• Du hältst Rückmeldefristen im Blick, so dass keine Karteileichen entstehen

• Du berücksichtigst und verkaufst besondere Programmangebote und Termine in Abstimmung mit der Herbergsleitung

• Du leitest die richtigen Anrufe an die Herbergsleitung weiter

• Du bist offen für alle weiteren Tätigkeiten, die für Deine Arbeit wichtig sind.

Was Du können musst:

• 
  Du sprichst, schreibst, und verstehst perfekt Deutsch und kommst auch in Englisch ganz gut zurecht.

• Du bist sympathisch, empathisch, und kannst super kommunizieren. Du stellst Dich auf Deinen Gesprächspartner ein und sorgst im Gespräch und im Email-Verkehr für eine stimmige Atmosphäre, die zu uns passt.

• Du kannst Gespräche „führen“ und sorgst für einen zügigen Abschluss.

• Du kommst mit stressigen Situationen zurecht und behältst den Überblick – und lässt Deinen Gesprächspartner Deinen Stress nicht spüren

• Du kommst sehr gut mit gängigen Office-Anwendungen (Excel, Word) zurecht, bist flink mit der Maus und kannst mit modernen Kommunikationsmitteln umgehen.

• Du beherrscht das Maschinenschreiben (zwingend!)

Was noch wichtig ist:

• 
  Dein Arbeitsort ist auf dem Harsberg – eine Verlegung z.B. nach Eisenach oder teilweise ins Homeoffice ist nicht ausgeschlossen, jedoch frühestens nach erfolgreicher Einarbeitung möglich.

• Deine Arbeitszeit ist überaus vorhersehbar und in der Regel von Montag bis Freitag.

• Du bist aber auch bereit, in seltenen Fällen mal an einem Wochenende eine unserer drei Rezeptionen zu besetzen.

• Du hast einen Sinn für die wirtschaftliche Tragweite Deiner Entscheidungen

• Wir arbeiten familiär und mögen das auch – hoffentlich auch Du?

• Wir stehen ein für ein weltoffenes Thüringen. Du auch.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (gerne mit Bild) und Angabe Deiner Gehaltsvorstellung als PDF-Datei mit dem Dateinamen „Anschreiben.pdf“ an hl-harsberg@jugendherberge.de bis zum 25.05.2025.

Infos zu unseren Häusern unter www.harsberg.jugendherberge.dewww.eisenach.jugendherberge.dewww.muehlhausen.jugendherberge.de

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