Uns interessiert gesunde Luft! Deshalb haben wir

mit dem air-Q den weltbesten Luftanalysator

entwickelt, der in der Lage ist alle Inhaltsstoffe

der Atemluft zu erfassen und auszuwerten. Der

air-Q kann aber noch weit mehr – mit dem

digitalen Gesundheitsberater und der

Möglichkeit zur Integration in die Home

Automation wird der air-Q zum smarten Helfer

für gesunde Luft.

Wir suchen ab sofort

ein(e) Mitarbeiter(in) im Bereich Technischer Support,

der/die in der Lage ist unseren Kunden technische und inhaltliche Hilfestellung zu geben und

Kundensupport auf allen Kanälen (forum.air-q.com, Social Media, Telefon etc) zu leisten.

Die Tätigkeit ist mit viel Verantwortung verbunden, denn gleichzeitig sollst Du die Schnittstelle

zwischen Kunden und Produktentwicklung darstellen und unseren Entwicklern Feedback

geben und Einfluss auf neue Funktionen nehmen.

Deine Aufgaben:

• Kundensupport auf allen Kanälen (vor allem E-Mail und Social Media, aber auch am

Telefon – was wir aber unbedingt vermeiden wollen).

• Hilfestellung bei der Einrichtung des WLANs, der App und der Konfiguration des air-Q.

• Pflege unseres Supportportals support.air-q.com und forum.air-q.com, um Kunden

immer mehr zu befähigen sich selbst zu helfen.

• Dokumentation der Kundenwünsche und direkter Kontakt zu unseren Entwicklern.

Dein Profil:

• Du bist aus Nähe Leipzig oder Chemnitz (Arbeitsort: Leipzig)

• Interesse an technischen Themen rund ums Smartphone.

• Erfahrungen im Bereich App, Netzwerk, WLAN sind von Vorteil.

• Erfahrung mit Smart Home, OpenHAB, IFTTT, Home Assistant etc. sind von Vorteil.

• Kenntnis von Projekt Management Tools wie Trello, GIT, Slack etc. sind von Vorteil.

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten.

• Lust auf selbstständiges zielorientiertes Arbeiten.

Was Dich erwartet:

• Ein kleines unkonventionelles Team in Leipzig

• Chance selbst etwas mit individueller Note mit aufzubauen

• Möglichkeit zum Homeoffice

• Teilzeit oder Vollzeit

• Branchenübliche Vergütung

Bewerbungen bitte an mario.koeroesi@air-q.com